Questions fréquentes

Une heure suffit. Notre équipe vous accompagne pour renseigner votre flotte, configurer vos tarifs et former vos collaborateurs. Vous pouvez créer votre premier contrat de location dès le jour même.

Non. Locatia est conçu pour être pris en main sans formation technique. Si vous savez utiliser un smartphone et envoyer un email, vous saurez utiliser Locatia. Notre support multi-lingues vous aide à chaque étape.

Oui. Importez votre fichier Excel ou CSV depuis l'application : les colonnes sont reconnues d'après leur nom, vous vérifiez l'aperçu, puis vous importez. Si vous préférez, envoyez-nous le fichier et nous nous en chargeons.

Vos contrats actifs peuvent être saisis ou importés dans Locatia pour reprendre la suite (renouvellements, états des lieux de retour, paiements). Aucune coupure dans votre activité.

Oui. Notre équipe vous accompagne pour migrer vos véhicules, vos clients et vos contrats actifs depuis votre solution actuelle (Excel ou autre logiciel). La migration est gratuite et incluse dans la prise en main, sans interruption de votre activité.

Oui, le logiciel et la réservation en ligne sont indépendants. Une agence peut n'utiliser que le logiciel de gestion, une autre que la réservation en ligne (le logiciel, en accès restreint à l'essentiel, lui sert alors de back-office : parc, tarifs, demandes à valider), et une troisième les deux ensemble. Le suivi GPS est une option du logiciel.

Oui. Locatia gère aussi bien la location courte durée (LCD, à la journée) que la longue durée (LLD, sur plusieurs mois ou années) avec renouvellement automatique des contrats et facturation récurrente.

Oui. Locatia fonctionne dans le navigateur de votre tablette ou de votre smartphone : vous réalisez les états des lieux de départ et de retour sur place, avec photos, relevé des dégâts, kilométrage et niveau de carburant. Plus de papier, moins de litiges.

Oui. Locatia est compatible avec les principaux boîtiers GPS vendus au Maroc (Concox, Teltonika, Queclink, Coban…). Vous voyez en temps réel où sont vos véhicules, vous recevez des alertes en cas de sortie de zone (géofencing) ou d'utilisation suspecte.

Locatia suit les dépôts de garantie (cash, carte, chèque), génère les factures, envoie les relances automatiques pour les impayés. Vous gardez une vue claire de votre trésorerie.

Oui. Locatia permet de gérer plusieurs points de location depuis un compte unique, avec un tableau de bord consolidé sur toute votre activité. Vous attribuez à chaque collaborateur l'accès aux agences qui le concernent.

Oui. Vous créez autant d'utilisateurs que nécessaire avec des droits d'accès personnalisés. Chacun voit uniquement ce dont il a besoin pour son travail.

Oui. Locatia suit les révisions par véhicule, envoie des alertes automatiques avant chaque vidange, contrôle technique ou révision selon le kilométrage ou la date, conserve l'historique complet des interventions et les coûts par véhicule. Vous anticipez les pannes au lieu de les subir.

Oui, en option (sur devis) : un module de réservation à intégrer à votre site web, à votre page Facebook ou à un lien WhatsApp. Les disponibilités sont à jour et vous validez chaque demande avant de la confirmer.

Le contrat se génère automatiquement avec les coordonnées de votre agence, les données du client, du véhicule et de la location, et des conditions générales conformes au droit marocain. Vous avez des clauses propres à votre agence ? Parlons-en : nous étudions chaque demande.

Chaque véhicule a son propre espace documentaire : carte grise, assurance, vignette, contrôle technique, factures de réparation. Vous recevez des alertes automatiques avant l'expiration de chaque document. Tout est centralisé, plus de classeurs.

Tableau de bord en temps réel : taux d'occupation de la flotte, chiffre d'affaires par véhicule, marge par contrat, top clients, durée moyenne de location, kilométrage par véhicule. Exports Excel et PDF pour vos partenaires (banque, comptable).

Oui. Locatia est accessible depuis n'importe quel navigateur web (PC, tablette, smartphone) avec une interface adaptée à chaque écran. Vos collaborateurs travaillent au comptoir comme sur le terrain, sans installation.

Vous enregistrez le sinistre directement dans Locatia : photos, constat amiable, infractions, kilométrage. Le dossier reste lié au véhicule et au contrat de location concerné, vous gardez l'historique complet pour votre assureur et votre comptabilité. Les frais de réparation se rattachent automatiquement au coût du véhicule.

Locatia exporte dès aujourd'hui vos factures et données financières au format Excel et CSV, exploitable par votre comptable.

Oui. Sur la page de réservation en ligne de l'agence, le client peut payer l'acompte par virement bancaire, par versement d'espèces au guichet d'une banque ou par transfert express d'argent (Cash Plus, Wafacash…). Il déclare son paiement, puis l'agence vérifie sa réception et le confirme. L'argent va directement à l'agence : Locatia ne détient aucun fonds.

Oui. Après sa réservation, le client reçoit un lien sécurisé pour renseigner son identité et son permis (numéros, dates, photos recto et verso). Ces informations alimentent la fiche conducteur de la réservation et ne sont visibles que de l'agence, ce qui accélère la remise du véhicule. L'agence vérifie toujours les originaux.

Non. Locatia ne prélève aucune commission sur les réservations. Le client réserve auprès de l'agence, sur sa propre adresse (locatia.ma/r/nom-de-l-agence) ou depuis son site, et l'agence garde la relation avec lui.

Oui. Vos données sont hébergées sur des serveurs européens, chiffrées au repos et en transit (TLS 1.3), sauvegardées quotidiennement. Conforme CNDP et aux standards RGPD.

Vous restez seul propriétaire de toutes les données saisies dans Locatia : véhicules, clients, contrats, paiements. Vous pouvez les exporter à tout moment au format Excel ou CSV, sans dépendance.

Notre infrastructure est surveillée en continu et sauvegardée chaque jour. En cas d'incident, nous vous tenons informés et l'équipe technique intervient immédiatement.

Un forfait pour toute l'agence, selon la taille du parc : Agence 125 DH HT/mois jusqu'à 10 véhicules, Agence Plus 200 DH de 11 à 20, Grande agence 300 DH de 21 à 40, Entreprise sur devis au-delà. Réservations, contrats, états des lieux, sinistres et facturation sont inclus dans chaque formule. En option : suivi GPS (449 DH HT/véhicule/an) et réservation en ligne (sur devis). Sans engagement, 2 mois offerts en annuel. Détail complet sur notre page tarifs.

Aucun engagement. Vous pouvez résilier à tout moment et exporter toutes vos données. Nous misons sur la qualité du produit et du service pour vous garder, pas sur des contrats verrous. Seule l'option GPS est facturée à l'année.

Non. Le tarif communiqué inclut l'usage du logiciel, les mises à jour, le support et les sauvegardes. Aucun frais de setup, aucun coût caché.

Oui. Notre équipe support vous répond en français ou en arabe selon votre préférence, par email, téléphone ou WhatsApp. Vous parlez à de vrais humains qui connaissent votre métier.

Notre support est disponible 7j/7 pour les urgences. Pour les questions courantes, vous obtenez une réponse en moins de 4 heures ouvrées.

Oui. Nous publions des améliorations régulières (nouvelles fonctionnalités, optimisations, intégrations) sans surcoût et sans interruption de service. Vos retours alimentent directement la roadmap : si une fonctionnalité manque à votre activité, parlez-nous-en.